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用户服务协议

版本:v1.0更新日期:2026-08-18

本协议是您与雪蕊智源科技之间就使用 WISEsme 慧见平台(以下简称"本平台")所订立的合同,构成您使用本平台全部服务的依据。

一、协议的接受与效力

本平台由雪蕊智源科技(以下简称"我们")运营。在您注册、登录或以任何方式使用本平台(包括官网、商户后台、OPC 工作台、互动广场、子域名站点及相关 API)前,请您务必仔细阅读并充分理解本协议全部条款,特别是以加粗、下划线等方式提示您注意的免除或限制责任的条款、限制您权利的条款以及争议解决条款。

当您通过勾选、点击确认或实际使用本平台任一服务时,即表示您已阅读并同意接受本协议及本平台公示的其他规则(包括但不限于《隐私政策》《Cookie 政策》《AI 生成内容免责声明》《广场社区公约》等,以下合称"平台规则")的约束。平台规则与本协议构成不可分割的整体,与本协议具有同等法律效力。

您应具备完全民事行为能力。若您未满 18 周岁,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并在征得监护人同意后使用本平台。若您未满 14 周岁,请勿使用本平台。

二、服务内容

本平台提供的服务包括但不限于:品牌知识库管理、AI 内容生成与工作台、公开互动广场、OPC 服务网络(服务商橱窗、需求大厅、行业圈子)、AI 引用监测、商户子域名站点及相关增值服务。

我们可能根据业务运营需要,对服务内容进行新增、调整、升级或终止,并可能对部分功能设置使用条件、频率限制或收费规则。前述调整将通过站内公告等方式通知您;除法律法规另有规定外,调整自公告载明之日起生效。

我们仅按"现状"和"可用"的基础提供本平台服务。受人工智能技术及互联网环境固有局限的影响,我们不对服务的绝对准确性、不间断性、无错误性作出保证。

三、账号注册与安全

您应使用真实、准确、合法、有效的身份信息注册账号,并依法完成真实身份信息认证(如要求)。不得冒用他人名义、不得恶意批量注册、不得将账号转让、出借、出租或出售给任何第三方。

您对账号项下的全部行为承担责任。您应妥善保管账号、密码及验证码,因您保管不善导致的损失由您自行承担。发现账号被非法使用时应立即通知我们,我们将尽合理努力协助处理。

我们有权依据法律法规对您的注册信息进行审核。若您提供的信息不真实、不准确或存在违法情形,我们有权拒绝提供服务、限制功能、暂停或终止您的账号,由此产生的后果由您自行承担。

四、用户行为规范

您在使用本平台时,应遵守国家法律法规及平台规则,遵循自愿、平等、公平及诚实信用原则,不利用本平台从事任何违法、侵权或违背公序良俗的活动。

您不得利用本平台制作、复制、发布、传播以下内容:(1)违反宪法确定的基本原则的;(2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的;(5)宣扬恐怖主义、极端主义的;(6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;(8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;(9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的;(10)侮辱、诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;(11)法律、行政法规禁止的其他内容。

您不得实施以下行为:(1)对平台进行反向工程、反向汇编、反向编译;(2)未经许可使用爬虫、蜘蛛等程序抓取平台数据;(3)干扰、破坏平台正常运行或安全;(4)利用平台从事或协助从事高风险活动(包括但不限于军事、武器、危险品、关键基础设施、赌博、自动信贷资格评估等);(5)将平台输出用于开发与平台构成竞争关系的算法或模型;(6)其他违反法律法规或平台规则的行为。

五、输入与输出内容

您对提交至本平台的输入内容(包括提示词、上传的资料、发布的内容等)的合法性、真实性、准确性承担全部责任,并保证您有权处理该等内容,不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益。

您对输入内容中涉及的个人信息,应依法取得相关主体的同意(涉及敏感个人信息的应取得单独同意)或完成匿名化处理;否则请勿提交至本平台。

您理解并同意,基于人工智能技术的特性,本平台生成的输出内容可能存在遗漏、错误、不准确或与其他用户生成内容相似的情形,输出内容不构成任何专业建议(包括但不限于医疗、法律、金融建议),您应根据输出内容自行审慎判断并承担相应风险。

您对外发布或传播本平台生成的输出内容时,应当:(1)主动核查内容的真实性、准确性,避免传播虚假信息;(2)以显著方式标明该内容系由人工智能生成;(3)避免发布和传播任何违反法律法规或平台规则的内容。

六、知识产权

本平台的软件、技术、程序、代码、模型、用户界面、商标、标识及其他受法律保护的成果,其知识产权归我们所有或由我们合法取得使用许可。未经书面许可,您不得以任何方式使用。

您保留对您提交的输入内容所享有的知识产权及其他权利。在本平台生成输出内容的所有权和利益(如有)归属于您,但您应遵守本协议及法律法规关于人工智能生成内容标识与使用的规定。

为向您提供服务的必要,您授予我们在提供服务范围内处理、存储、展示您的输入与输出内容的非独占许可。我们不会将您的输入输出内容用于超出服务目的的其他用途,除非获得您的另行授权或法律法规允许。

您上传至知识库、广场等模块的内容,视为您已授予本平台及本平台用户在本平台范围内展示、传播、引用(包括但不限于供 AI 平台抓取作为公开信源)的权利,具体以对应模块的规则为准。

七、费用与订阅

本平台部分功能为免费提供,部分功能可能收取费用。收费功能的资费标准以页面公示为准。

如您开通订阅服务,应遵守《订阅服务条款》的相关约定,包括自动续费、退款规则等。您有权随时通过订阅管理页面取消自动续费。

我们可能根据业务需要调整资费标准,调整将提前以公告形式通知,并在您确认后执行;法律法规另有规定的除外。

八、AI 引用与第三方平台

本平台提供的"AI 引用监测""信源同步"等服务,旨在帮助您了解您的品牌在豆包、腾讯元宝、DeepSeek 等第三方 AI 平台回答中的提及情况。

我们不对任何第三方 AI 平台的行为、算法、内容收录策略、引用结果承担任何责任。第三方 AI 平台是否收录、展示、引用本平台内容,以及以何种方式引用,均不由我们控制。

您理解并同意,本平台同步至第三方平台的内容,可能因第三方平台政策调整而被删除、降权或不予展示,由此产生的损失我们不承担责任。

九、数据与隐私

我们高度重视您的个人信息与数据安全。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,请详见《隐私政策》及《Cookie 政策》,该等文件构成本协议不可分割的组成部分。

您应按照适用的法律法规处理通过本平台获取的其他主体的个人信息,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。

十、服务变更、中断与终止

鉴于互联网服务的特殊性,我们可能因系统维护、升级、故障、不可抗力等原因暂停或终止部分或全部服务,您同意我们对此不承担除法律法规另有规定外的责任。

您有权随时停止使用本平台或申请注销账号。注销后,我们将按照法律法规及平台规则处理您的数据;法律法规要求保留的数据,我们将依法保留。

若您违反本协议或平台规则,我们有权采取警示、限制功能、暂停服务、终止服务、关闭账号等措施,并有权依法向有关部门报告。

十一、免责声明与责任限制

以下情形,我们不承担任何责任:(1)因您未遵守本协议或平台规则导致的责任;(2)因您提交的输入内容不合法、不真实或侵犯第三方权益导致的责任;(3)因第三方 AI 平台行为(包括但不限于收录、引用、删除、降权)导致的损失;(4)因不可抗力、网络故障、黑客攻击、计算机病毒等不可归责于我们的原因导致的损失;(5)您依据本平台生成内容作出的任何决策或行为所产生的后果。

在法律允许的最大范围内,我们对您因使用本平台所产生的全部损失承担的累计赔偿责任,不超过您在过去十二个月内向我们实际支付的费用总额(如适用)。

本平台生成的输出内容仅供您参考,不构成我们向您作出的任何承诺或保证;我们不对输出内容的准确性、完整性、可靠性作出任何明示或默示的担保。

十二、未成年人保护

本平台无意面向未成年人提供服务。若您是未成年人的监护人,请合理引导未成年人使用网络,避免其过度依赖本平台或沉迷于人工智能生成内容。

我们根据法律法规的要求及行业主流实践,对未成年人个人信息采取相应保护措施;如您发现我们处理了未成年人的个人信息,请及时联系我们,我们将依法处理。

十三、投诉与举报

如您认为本平台上的内容侵犯了您的合法权益(包括知识产权、名誉权、肖像权等),或发现违法、不良信息,您可以通过平台公示的投诉举报渠道向我们反馈。

我们将在收到有效通知后依法及时处理,并向您反馈处理结果。您对处理结果有异议的,可以依法申诉。

十四、协议的变更

我们可能根据法律法规、监管要求或业务发展需要不时更新本协议及平台规则。更新后的协议将通过站内公告、站内信、电子邮件等方式通知您,并在公告载明的日期生效。

若您不接受更新后的协议,应立即停止使用本平台并联系我们处理;您继续使用本平台任一服务的,视为您已接受更新后的协议。

十五、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。

因本协议产生的或与本协议有关的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向本平台运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。